品牌學家研究室 #1:找出屬於你的品牌的消費場景

品牌學家研究室 #1:找出屬於你的品牌的消費場景

【品牌學家研究室】彙集了 brandist 思考、研究品牌行銷的成果和發現,希望分享給眾多品牌主或同業,如果有任何問題或是想法,歡迎留言或討論,今天要探討的內容是「消費場景」。

當我們處於一個非全新的市場與產業,我們就會需要去找到先發品牌還沒發現的空間,來創造我們獨特的定位與銷售,也就是最近常常聽到的「消費場景」。通過不同於競爭對手的消費場景切入,是一個新的消費品牌或產品進入市場的好方法。

例如:你正準備經營一個新的沖泡咖啡品牌,但是市場上已經有不同沖泡咖啡佔據了消費者的生活了,像是:雀巢、麥斯威爾等等,他們有強大的通路資源與行銷資源,去打造一個最多人有需求的「場景」。像是:早上出門前來一杯、午餐後來一杯、開會累了來一杯… …這時候身為新品牌或產品,直接進入正面對決往往會很辛苦(除非你口袋很深)。

通過3步驟,找到屬於你的品牌場景,累積品牌印象

  1. 找到你的目標消費者
  2. 按照時間順序,鉅細靡遺的寫出他們的一天
  3. 一個一個去看,一定可以找到新的機會

第一步:找到你的目標消費者

我們要問自己的問題是:消費者有2種,現在我們要哪一種才對(以某進口啤酒為例)

  1. 理想中的消費者:30-40歲,帥氣領袖型男性,個性獨特,喜歡新奇事物,興趣是旅行、財經,喜歡用IG。
  2. 實際中的消費者:49-59歲,中年男性,喜歡吃熱炒,熱衷政治話題,社群軟體只用FB,IG很少用,喜歡看報紙。

如果任務100%是銷售,那就是選擇「實際中的消費者」,因為你要的是銷售,當你已經佔有一席之地了,再來談理想吧。

1.找到你的目標消費者

時候可能會有人說,我從未定義過品牌理想中的消費者,怎麼辦?

不妨試著從以下方面去試著描繪他們:

  • 人口統計數據:年齡、性別、收入、學歷等
  • 行為數據:喜歡的媒體、社交行為、打卡行為、購物行為等
  • 態度數據:人生觀、價值觀、工作觀等

第二步:按照時間順序,鉅細靡遺的寫出他們的一天

最好的方式就是找幾個你描繪出的消費者親自來問一問,請記得,一定要寫出一天平日跟一天假日:

2.按照時間順序,鉅細靡遺的寫出他們的一天

望之後,一個一個去看,你一定可以找到新的機會,是現在那些大品牌還沒發現,或是對他們來說太不重要的場景,例如:

3.一個一個去看,一定可以找到新的機會!

找到以後想一想:

去健身房:會不會咖啡因幫助提升運動效果?

回家處理公事:不是最需要咖啡的時候嗎?

回家看Netflix配零食:Netflix上沒有那種安靜適合隨時來一杯咖啡的文藝片?

潛水 或 準備露營食材:Glamping或潛水也想喝咖啡的人,誰來滿足?對於沖泡咖啡的需求?

描繪一天越詳細,一定可以找到越多新的機會,我們有時候覺得看不懂卻成功的使用習慣,正是因為足夠了解消費者的一天被發現的。找到場景,是讓品牌佔據消費者生活的第一步。

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品牌,常被掛在嘴邊,卻不知該如何下手,實際做了成效又不明瞭。brandist 品牌學家希望分享品牌行銷的發現給品牌主或同業,一起用品牌,做生意。